Exclusão de dados

Como pedir

1. Abra o Portal de Privacidade e escolha "Eliminação ou anonimização de dados".
2. Informe o seu nome, o seu e-mail e, no campo de descrição, o número de telefone usado no WhatsApp (com DDD).
3. Confirme o seu e-mail com o código de 6 dígitos que enviamos. Isso garante que só você peça a exclusão dos seus dados.
4. Guarde o protocolo exibido ao final.

Se preferir, escreva para tagvistoria@gmail.com informando o mesmo.

O que será excluído

O número do telefone, o nome do perfil e o histórico das conversas com o nosso atendimento por WhatsApp, além de dados de pesquisas de satisfação associados a você, quando houver.

O que pode ser mantido

Dados que a lei nos obriga a guardar, como registros fiscais de vistorias realizadas, e os necessários à defesa em processos. Quando isso acontecer, avisamos você e explicamos o motivo.

Prazo

Respondemos ao seu pedido em até 15 dias, conforme o art. 19 da LGPD.

E no WhatsApp e na Meta?

A exclusão que fazemos vale para os nossos sistemas. As mensagens que ficam no seu aparelho e os dados que o WhatsApp mantém por conta própria seguem as regras e os controles do próprio WhatsApp.